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​常見問題

  • - 程度不同的朋友可以一起上課嗎?
    一般不建議程度差異過大的學員同堂上課。若進度落差過大,教練可能會需要花較多時間在進度慢的學員身上,而影響整班的進程。建議大家可以依據程度分級報名,或一起上專屬教練課程,彈性調整教學內容,這樣互相學習才能更高效。
  • - 第一次去滑雪,我需要準備哪些裝備?什麼可以租借?
    雪場通常會提供裝備租借服務(如雪板、雪鞋、雪衣、雪褲、頭盔、雪鏡),也可以事先調查雪場附近是否有雪具租借店。 衣物的部分建議採洋蔥式穿搭,貼身衣物、內層排汗衣、保暖衣、帽子、手套、雪襪及部分護具也建議自行準備,以確保合身與舒適。
  • - 第一次滑雪需要找教練嗎?
    滑雪雖然好玩,但也有一定技巧與風險。初學時若沒有專業教練帶領,容易因姿勢錯誤而頻繁跌倒甚至受傷。透過教練系統化的教學,不只能更快掌握基本技巧,也可以有效提升安全性與學習成效,讓您的滑雪之旅更安心有保障。
  • - 滑雪是不是很危險?我不太常運動,也能參加嗎?
    滑雪的確是一項具有挑戰性的運動,但其實入門的難度沒有您想像中那麼高! 在專業教練的指導下,可以循序漸進地學習正確的滑行技巧,大幅降低受傷風險。 即使平常不常運動,只要提前做些簡單的體能準備、上課時配戴好護具、遵守安全指引,您也能安心上雪道,享受滑雪的樂趣,一步步建立自信,越滑越上手!
  • - 新手應該學單板還是雙板?
    建議可以先了解兩者的差異,再根據自己的喜好與習慣來選擇會比較合適~ Snowboard 單板滑雪 ✨滑行方式 雙腳固定在同一塊雪板上,以「側身」滑行,動作邏輯與滑板、衝浪等板類運動相似 ✨優點 * 單板帥氣,風格感十足! * 鞋子較軟,雪地上好移動 * 進入中高級雪道的難度較低 ✨挑戰 * 初學階段較難上手 * 摔倒的頻率會比較高 * 雙腳綁在一起,動作限制大,需要時間適應 Ski 雙板滑雪 ✨滑行方式 雙腳各自踩在兩塊雪板上,並搭配兩根雪杖( pole )輔助滑行,整體動作類似溜冰或直排輪。 ✨優點 * 初學者較容易上手,適合各年齡層 * 比較容易保持平衡,也方便在平地和緩坡移動 * 動作流暢優雅,學起來很有成就感 ✨挑戰 * 進階技巧門檻較高 * 要滑進高級雪道需要更多技術累積 ✅ 總結小建議 沒有「哪一種比較好」的標準答案,最重要是找到自己喜歡的滑行風格! 如果過去有滑板或衝浪經驗,或許單板比較容易上手; 如果喜歡穩定、優雅的動作,雙板會是更好的開始。 也有許多人先學雙板打好基礎,再轉換學單板喔!只要一種先練熟,跨項學習都會更輕鬆~
  • ⛷️滑雪 - 專屬教練課和團體課差在哪?
    專屬課程: 一對一或親友包班,教練能根據個人學習進度彈性安排教學內容,效率較高。 團體課程: 多位學員共享固定進度,既能體驗團隊互動也較具性價比,適合希望輕鬆體驗滑雪或喜歡結識新朋友的學員。
  • ⛷️滑雪 - 天氣太差纜車停開怎麼辦?
    遇到惡劣天氣,纜車可能暫停運行,建議待在安全區域,並留意廣播通知與在客服中心處理退票或替代方案。
  • ⛷️滑雪 - 一位教練最多帶幾個人?
    通常一班會配置一位教練,而每班的人數上限為 6 人,但部分少數的課程可能會有上限 8 人。
  • ⛷️滑雪 - 為什麼全日課程會占大多數呢?
    因為對初學者來說,全日課程 ( 約 6 小時 ) 能提供更完整、連貫的學習時間,有足夠時間讓學員反覆練習動作、消化技巧,教練也能針對每個人給予更細緻的指導與即時調整。 相比之下,半日課程 ( 約 2.5 – 3 小時 ) 多為體驗導向,實際滑行時間有限,較難深入學習或建立技巧連貫性。 因此,若目的是希望真正學會滑雪、多一點練習時間,大多數人會選擇全日課程。
  • - 課程預約流程
    1. 成為會員 【點此註冊會員】 開始預約前,請先註冊成為 GoFun 會員,系統將寄出 Email 驗證信,記得點擊完成驗證,以確保後續能順利接收報名通知與行前提醒。若未收到信,可先查詢垃圾信件匣,或聯繫客服協助。 2. 搜尋並選擇課程 【點此查看課程】 可以透過頁面右上角的 「行事曆」 功能,一眼查看所有課程的開放日期與時間。如果您已有想參加的活動,也能透過活動下拉選單進一步篩選,協助您更快找到適合的課程時段。 3. 支付款項及預訂 選定課程後,系統將引導您進行付款流程。可選擇信用卡及ATM 虛擬帳號轉帳進行付款,完成繳費即完成預約申請。 4. 確認預訂完成 當您完成繳費後,系統會自動寄出「報名成功通知信」至您註冊的會員信箱,請留意信件內容確認課程資訊無誤。如未收到信件,建議檢查垃圾郵件匣,或聯繫我們協助確認。 5. 行前準備 課程開始前約 10 天,我們會寄出「行前通知信」,內含集合資訊、注意事項與裝備建議等貼心提醒。請務必詳閱並妥善準備,讓您的課程體驗更順利、更愉快!
  • - 已預訂的課程可以變更時間嗎?
    若您希望更換至其他場次 ( 轉團 ),系統將視同「 取消原預約並重新報名新場次 」。原報名將依照【取消與退費規定】辦理,請務必確認相關規則後再行申請。
  • - 有哪些付款方式?
    目前提供以下兩種付款方式: 1. 信用卡付款 在結帳流程中輸入信用卡資訊即可完成付款,系統將自動寄送「報名成功通知信」至您註冊的信箱。 2. ATM 虛擬帳號轉帳 下訂後,系統會自動寄出繳款通知信,內含專屬虛擬帳號。請務必於下單隔日的 23:59:59 前完成付款,逾期將自動取消訂單。
  • - 我要如何取消已預訂的課程?
    若您有取消課程的需求,歡迎聯繫我們的客服團隊協助處理。 ※ 請注意:取消訂單可能會產生費用,詳情請參考下方【取消與退費規定】。
  • - 如何查看訂單紀錄?
    點選頁面右上角的選單,進入「我的預約」,即可查看所有已成立的訂單及其目前狀態。 ※ 請注意:尚未完成付款的訂單不會顯示在此頁面。
  • - 取消與退費規定
    1. 因天氣因素取消 若學員因天氣不佳自行取消課程,恕無法提供退費。 2. 不可抗力因素 如遇不可抗力事件導致無法參與課程(如航班取消、疫情三級警戒、紅色旅遊警示、雪場全區停駛等),可提供相關證明後申請取消。通過審核後,我們將扣除 5% 行政處理費後,全額退款。 3. 提前取消 ( 依取消時間比例退費 ) - 國外的課程活動 課程開始「 61 天前 」取消:退還 90% 費用 課程開始「 31~60 天前 」取消:退還 80% 費用 課程開始「 15~30 天前」取消:退還 50% 費用 課程開始「 8~14 天前 」取消:退還 30% 費用 課程開始「 7 天內 ( 含當日 ) 」取消:恕無法退費 - 台灣的課程活動 課程開始「 31 天前 」取消:退還 80% 費用 課程開始「 15~30 天前」取消:退還 50% 費用 課程開始「 8~14 天前 」取消:退還 30% 費用 課程開始「 7 天內 ( 含當日 ) 」取消:恕無法退費 建議您在報名前詳閱本政策,並於報名後妥善安排行程,以保障自身權益。
  • - 課程費包含保險嗎?
    在台灣舉辦的戶外活動課程,我們會為學員投保活動專用保險,讓你安心體驗、放心參加。 但若是國外課程( 如:日本滑雪課程等 ),則不包含保險。建議出發前務必另行加保旅行平安險或涵蓋滑雪活動的專屬保險,並詳細閱讀保單條款,確認是否理賠與保障範圍,才能玩得安心、滑得放心。
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